Catherine L.
Après-vente
- Citroën C1
- Achat vérifié le 09/08/2022
accueil agréable par la seule personne présente ces jours là (!), prestation conforme à la demande, petit bémol : les horaires réduits d'une heure le matin et le soir ne facilitent pas le dépôt et le retrait du véhicule.
Pour information lors de prise de renseignements au mois de juillet sur la nécessité de prendre un rendez vous ou pas pour changer les 4 pneus, un mécanicien (que je n'ai pas revu au mois d'août) a cru bon faire une remarque sexiste concernant mon ignorance relative à la dimension des pneus de mon véhicule (je précise que je ne suis pas mécanicienne et que c'est précisément la raison pour laquelle je viens faire remplacer les pneus de mon véhicule dans un garage, dont c'est la spécialité) en me demandant si c'est "parce que je suis blonde" que je ne sais pas cette information... la proximité du garage par rapport à mon domicile a été la seule raison pour laquelle j'ai confirmé ma demande de prestation, devant une telle attitude face à une cliente je n'aurais bien évidemment pas poursuivi ma démarche.
Merci à la personne qui m'a reçue au mois d'août, qui n'a à aucun moment proféré de telles stupidités sexistes, et qui a parfaitement exécuté sa tâche, ce qui vaut la note donnée ci dessus, il a rattrapé les propos dégradants de son collègue.
-
Accueil
-
8 / 10
-
Prise en charge
-
8 / 10
-
Propreté des lieux
-
7 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
8 / 10
