Frederic H.
Après-vente
- Volkswagen Polo
- Achat vérifié le 22/09/2022
Bonjour, après 2 semaines d'utilisation du véhicule, ma compagne a subi un lâchage du frein par 2 fois. Cet événement qui aurait pu se traduire par un accident ne s'est pas réitèré ensuite et nous avons fait immédiatement purger le liquide de frein par un autre établissement. Il est possible qu'il y ait eu de l'air dans le liquide mis. Même si ces incidents peuvent avoir été causés par d'autres facteurs, la probabilité la plus forte reste en défaveur de l'opération qui a été effectuée. C'est la 1ere fois que l'on est déçu d'une prestation chez vous. Même si la cause pourrait se trouver ailleurs, merci svp de demander à vos opérateurs de redoubler de vigilance sur les opérations d'entretien ayant un impact direct sur la sécurité de vos clients
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
