M.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/01/2023
Bonjour,
Note moyenne pour votre intervention car je suis passé quelques jours au paravent pour le devis. La personne m'a fait le devis pour la révision de ma voiture et pour le changement de pneumatiques avant. Ne connaissant pas la dimension de mes pneus, c'est l'employé Speedy qui est venu à mon véhicule pour regarder la dimension du pneus.
Cette personne m'a fait un devis que j'ai accepté et nous avons pris rendez-vous.
Le jour du RDV, vous avez fait la révision et une personne m'a appeler pour m'indiquer que les pneus indiqués sur le devis n'étaient pas de bonnes dimensions par rapport à ceux présents sur mon véhicule (Devis R17, sur le véhicule R18). Au final, pas de changement de pneumatiques.
L'erreur est humaine, mais je ne trouve pas très professionnel.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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4 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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7 / 10
