Francois M.
Après-vente
- Kia Picanto
- Achat vérifié le 17/03/2022
Bon accueil. Bon conseil. Devis établi et signé. Rien à dire de ce coté là.
Par contre :
- j'avais demandé un examen du train avant parce que bruyant. Il n'a pas été fait lorsque je suis venu chercher le véhicule. Il a fallu que je redemande pour que la voiture soit vérifiée avant de partir.
- l'intervention principale comprenait courroie de distribution + pompe à eau + 2 courroies d'accessoires. Les 2 courroies d'accessoires n'ont pas été changées....un problème de taille semble t-il. Aucune date ne m' a été proposée pour les faire.....
- le devis téléphonique et le devis écrit ne correspondaient pas : la pompe a eau n'avait pas été comptée.
- mon véhicule m' a été retourné non pas le jour même en début d'après midi mais le lendemain matin à 10h00.....la faute à technicien subitement tombé malade. Mais, j'avais été averti par téléphone.
- les horaires d'ouvertures affichés sur la porte du garage ne correspondent pas à ceux affichés sur internet, ce qui fait que quand vous appelez entre midi et 14h00, personne ne décroche.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
