Julie L.
Achat véhicule neuf
- Citroën C3
- Achat vérifié le 10/01/2022
Bonjour
M Audet m’a très bien accompagné au début de mon projet pour le choix du véhicule.
Lors de la restitution du véhicule,il ne m’avait pas prévenu de sa non présence. Cela fut une première déception.
Mon véhicule devait partir à la casse puis finalement on m’annonce qu’un garage le rachète, deuxième déception car j’aurais aimé avoir une marge de négociation sur la reprise.
La personne qui nous a accueilli et avec laquelle nous avons réceptionné le véhicule, de mémoire une dame portant le prénom de Sandra, était plus que Hautaine. Personne désagréable qui a fait des erreurs dans nos documents.
Puis lors de la prise en main du véhicule, un jeune homme fort sympathique, Teddy, c’est parfaitement occupé de nous et nous avons fini sur une bonne note. Merci à lui.
Dans l’ensemble Première expérience chez Citroën décevante.
Service client CITROEN - DS BOURG EN BRESSE - Carten by autosphere a répondu :
11/02/2022
Bonjour Julie L.,
Nous prenons en considération chacune de vos remarques afin d’améliorer notre service.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
