Magali L.
Achat véhicule neuf
- Audi A1
- Achat vérifié le 19/08/2020
5 mois de retard pour la livraison, ce qui fait plus de 8 mois d'attente depuis la commande, il ne faut pas être pressé. Ma 3ème A1 commandée en 8 ans et j'ai vu une grosse différence côté convivialité et services avec un minimum d'explication pour la prise en main pourtant très différente entre l'ancienne et la nouvelle A1... la faute au covid ???
Cette fois, aucun cadeau tel qu'un superbe sac avec plein de produits d'entretien pour la voiture, bouteille de champagne, belle housse pour les carnets de la voiture (j'ai dû récupérer celle de mon ancienne) et diverses babioles à la marque d'Audi. Dommage, j'avais trouvé cela très classe de la part d'Audi et à la hauteur de sa réputation "haut de gamme". Aujourd'hui, la concession n'offre plus que le minimum.... voire plus rien.
Suite à l'avis que je viens de poster, j'ai pris le temps de lire tous les avis précédents et j'ai pu lire qu'un client avait bel et bien reçu un kit nettoyage pour sa voiture et une bouteille de champagne suite à l'achat de son véhicule neuf, il y a 5 mois. Pouvez vous m'expliquer pourquoi je n'ai pas eu ces cadeaux comme il y a 5 ans lors de l'achat de ma 2ème Audi et comme ce Monsieur, il y a 5 mois ?
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L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu :
20/08/2020
Cher(e) Magali L., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Audi Lille reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
