Service entretien excessivement cher puis dommage qu'il ne rajoute pas le liquide adblue lors de la prestation
L'équipe Como Bondy a répondu :
25/04/2022
Madame et Chere Cliente,
Nous faisons suite à votre commentaire concernant la facture inhérente aux travaux réalisés .
Concernant les temps de main d’œuvre portés sur votre facture, ainsi que les pièces , nous vous confirmons que cela est conforme, En tant que réparateur agrée de la marque, nous sommes dans l'obligation de suivre les directives techniques préconisées par l’usine . Toute intervention suit donc une procédure bien précise. A chaque étape correspond à un temps barème par le constructeur. Le liquide Adblue aurait dû vous être proposé par Paulo , mais il est vrai qu'il s'agit d'une prestation que le client effectue souvent lui même en station service. A cet état de fait si vous le souhaitez nous vous proposons de vous réaliser l'appoint si nécessaire.
Nous restons à votre disposition . Cordialement l'équipe Como Bondy
