J Apel depuis 3 jours pour changer ma batterie
On me transfère dans un service où on aurait dit ça lui arracher les cheveux à la standardiste de me les passer
Ensuite ils le disent désoler mon collègue est actuellement occupé
Laisser nous votre numéro rien perso de ne rappel
Je rappelle le Le demain la standardiste me dit a désoler le magasin
Bref je suis partit chez point S
Merci como bondy
L'équipe Como Bondy a répondu :
16/12/2019
Cher Monsieur,
Votre commentaire a retenu toute notre attention. Vous y évoquez votre insatisfaction quant à l’accueil téléphonique qui vous a été réservé par notre service commercial/par notre service après-vente.
Croyez bien que nous regrettons que vous n’ayez pas reçu l’accueil habituellement réservé à notre clientèle.
Nous n’avons pas manqué de sensibiliser les collaborateurs et collaboratrices de notre établissement à accueillir au mieux notre clientèle et nous n’avons pas manqué d’en leur rappeler l’importance. Concernant votre intervention de batterie , vous auriez pu passer au service Express voir Nassim , qui aurait sans aucun problème fait effectuer le remplacement .
Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées.
