Véhicule déposé jeudi matin, devait être récupéré dans l'après-midi.
Gros retard récupéré le lendemain.
Phare arrière changé modification effectué par mercedes.
Pas de geste commercial pour le retard. Une journée de travail perdu à mes frais ...
Incompréhensible de payer les modifications effectuées sur le phare, et le client doit payer la modifications ...
Pas du tout commercial ...
L'équipe Como Bondy a répondu :
29/06/2021
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Nous sincèrement désolé pour le retard ,mais nous avons dû procéder au titre de la garantie à la mise a jour de vos calculateurs. Votre véhicule depuis 2015 n'ayant pas été entretenu dans le réseau agrée il a été nécessaire de réactualiser .
Pour notre part, soucieux de finaliser votre dossier dans le meilleur esprit commercial, nous aurons le plaisir de vous accorder sur votre prochain entretien une remise commerciale à hauteur de 20% dans le cadre des forfaits "Old Timer" .
Toute l'équipe de Como Bondy se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance . Cordialement l'équipe Como Bondy
