Marie D.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 03/02/2021
Pneus commandés et payés via Paypal le lundi 25 janvier pour 530 euros. Premiere date installation disponible: mercredi 3 février a 11 h. Je reserve donc.
A notre arrivée, on nous demande "C'est pour quoi"? Il y a mieux pour formule d'accueil. Le ton est sec, le sourire inexistant. On dérange.
On nous dit de laisser la voiture et qu'on nous appellerait dans l'apres-midi alors que le site indique un délai de 45 minutes. Au bout d'une heure, après que mon ami ait fait remarque que leur engagement n'etait pas tenu, ils se mettent a 3 pour installer 4 pneus.
A aucun moment une personne est venue s'excuser du délai ou offrir un verre d'eau ou un café. Il pleuvait ce jour la.
Bref, engagement non respecte, service client inexistant, prix identiques aux enseignes concurrentes. Je n'y retournerai pas et je ne recommande pas. Autant faire travailler quelqu'un qui en a envie.
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté des lieux
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3 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
