Joseph E.
Après-vente
- Audi TT
- Achat vérifié le 20/10/2022
Bonjour à vous,
Je suis très surpris pour ne pas dire choqué de la manière dont la facturation a été faite, en dépit d'un devis signé et un acompte payé. J'aimerai avoir l'adresse et les coordonnés du service de réclamation ou bien qu'on me rappelle.
J'ai payé sur la facture un tarif plus cher que sur le devis !!!!! ce qui n'est pas normal pour ne pas prononcer d'autres qualificatifs. Je n'ai pas vérifié sur place parce que le temps ne me le permettait pas, mais j'étais tout de même étonné du montant restant à payer.
Après vérification, effectivement, des services, exactement les mêmes, sans aucune modification entre le devis et la facture et sans aucun préavis ! ont été facturés plus cher. A savoir également quela réduction offerte sur les plaquette de freins n'a pas été appliquée sur le devis initial.
Je demande d'abord une explication à cette manière de faire s'il yen a une, à être remboursé et surtout de ne plus agir ainsi avec d'autres clients. Ce n'est pas correct et non digne d'une grande société comme la votre à l'échelle nationale. Il s'agit également de votre nom et votre réputation.
- N° du devis: 0039/99065 du 03/10/2022 à Bordeaux, agence Route de Toulouse.
