Alain E.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 25/03/2024
. Remplacements de pneus normaux par des pneus hiver puis retour aux pneus normaux.
Mois de novembre ; j'arrive avec 4 pneus hiver (achetés chez Speedy) dans le coffre de ma voiture. On me dit qu'il n'y en a que deux qui sont hiver et que les deux autres sont normaux, mais que comme deux des pneus normaux qui sont sur la voiture sont usés, on va les jeter et monter sur la voiture deux pneus hiver et deux pneus normaux en bon état. Quand je reviens au mois de mars, cette fois on me dit qu'il y a sur la voiture 4 pneus hiver ! Et comme je n'ai plus que deux pneus normaux en réserve, je me retrouve sur ma voiture avec deux pneus de chaque catégorie.
L'année d'avant, j'ai eu le même type de confusion avec des pneus normaux achetés. Au téléphone, on me dit qu'il n'y a que des Bridgestone, mais qu'ils sont meilleurs que les Michelin. Une semaine plus tard, quand j'arrive, on me dit qu'il n'y a que des Michelin, mais qu'ils sont meilleurs que les Bridgestone !
Bref ! Je ne comprends plus rien à ce qu'on me raconte chez Speedy Saint Martin d'Hères et je n'ai plus guère confiance. Je suis client depuis au moins une vingtaine d'années, maist je vais sans doute changer de fournisseur. Je viens d'ailleurs de faire remplacer une batterie dans une autre station.
Je suis vraiment désolé de donner un avis aussi négatif, mais je préfère être franc.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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10 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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6 / 10
