Muriel D.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 14/08/2021
Extrêmement déçue, j'ai pris un rendez-vous pour recharger la clim de mon véhicule lorsque j'ai récupéré mon véhicule vos collaborateurs m'ont informé qu'ils ont vidé la clim mais qu'ils n'ont pas pu la recharger car il semblerait qu'il y ait une fuite.
Suite à cette intervention j'ai détecté un bruit strident sur mon véhicule. J'ai informé de suite vos collaborateurs qui m'ont précisé que c'était indépendant de leur intervention et ils m'ont conseillé de chercher un garagiste (au mois d'août) que j'ai finalement pu trouvé difficilement.
Je n'ai pas informé le garagiste de mon passage chez Speedy et ce garagiste a diagnostiqué que c'est le manquement de l'huile dans la clim qui est la cause du problème.
D'autre part, lorsque je suis venue déposer mon véhicule pour recharger la clim, un de vos collaborateurs a constaté qu'un de mes pneus était crevé, j'en ai profité pour demander la poste de 4 pneus neufs sur mon véhicule, soit 500 Eur de frais.
Le garagiste qui a posé un diagnostic sur mon véhicule a également constaté que les 2 pneus avant ont été montés à l'envers.
J'ai prévu de me présenter ce lundi dans vos ateliers afin je l'espère qu 'une solution soit trouvée.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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2 / 10
