Valerie S.
Après-vente
- Achat vérifié le 20/11/2021
Bonjour,
- Client depuis plus de 15 ans ...
- 3 appels téléphoniques nécessaires pour bonne prise en compte du rendez-vous ... première fois que cela arrive ...
- manque de personnel sur le centre (50% ?), personnel se débrouillant tout de même pour satisfaire les clients ...
- pas d'état des lieux contradictoire du véhicule avant/après ... (fait par le personnel, donc pas suffisant, risque en cas de dégradations pendant les opérations (même si probabilité faible)
- suite permutation pneus hiver/été, remise des pneus dans sacs usagés, non noués, voir sales dans véhicule, alors que c'était fait habituellement ...
En espérant que ces remarques factuelles et dépassionnées vous seront utiles ...
Cordialement,
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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4 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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5 / 10
