Laure W.
Achat véhicule d'occasion
- Opel GT
- Achat vérifié le 29/08/2019
Bonjour,
j'ai acheté une 208 fin Août 2019.
Je suis très très contente de la voiture.
En revanche, 2 points négatifs:
Je suis repartie du garage sans gilets ni triangle...dans la voiture alors que c'est obligatoire.
De plus, j'ai été facturé pour une adhésion à Club Identicar sans en avoir été informé.
sur le bon de commande, seul Gravage était inscrit et le commercial ne m'a absolument pas parlé de ce service payant.
C'est en regardant la facture que j'ai vu le détail de cette adhésion.
J'ai aussitôt résilié en ligne ce service car mon assureur me propose la même chose,
et, demandé au commercial des renseignements et un remboursement. Ne me donnant aucune suite comme je lui avais demandé , je l'ai joint hier.
Ses arguments ne sont pas convaincants du tout et j'attends son retour quant à un remboursement ou un avoir chez le concessionnaire pour travaux futurs.
Voilà mon avis sur cette concession: BIEN pour le véhicule mais PAS pour le service.
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Accueil
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6 / 10
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Explications
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5 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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8 / 10
L'équipe manouvellevoiture.com a répondu :
20/09/2019
Chère Cliente,
Nous nous excusons des inconvénients que cette situation a pu vous causer . Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe manouvellevoiture.com
