Celine L.
Après-vente
- Jaguar E-Pace
- Achat vérifié le 27/09/2018
J'ai adhéré à un contrat de maintenance qui finalement ne comprend pas l'ensemble des problematiques liées à la voiture : donc non satisfaction du contrat.
le prix de la vidange hors contrat donc est de 475 euros , ce qui est selon moi tres cher, surtout que cette vidange faite car warning sur la voiture, au bout de 18000 km, soit disant car je fais de petits trajets en semaine. Hors certes je fais 50 km par jour en petits trajet mais le we je fais régulierement du 400 km ...et j ai fait 3500 km de trajets cette été, donc, le renouveau du filtre devrait se faire ..
J'avais une BMW en diesel l'année dernieres et je n'ai pas eu ce genre de problematique.
J'ai de plus constaté qu'il y avait un couinement lorsque je freinais, mais en reprenant la voiture, j'ai toujours le bruit, donc pas d'amélioration.. et ce bruit est selon moi pas digne d 'une voiture neuve immatriculée en janvier de cette année.
Nous avons contacté , suite à la recommandation du commercial, le service client de Jaguar, suite à mon étonnement du contrat de maintenance.., et la personne en charge de la reception du vehicule m'a bien fait comprendre que cela ne lui a pas plus.
Bref, je ne trouve pas cela en accord avec la prestation Jaguar et son image!
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Accueil
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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Devis
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Restitution
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