Alain 0.
Après-vente
- Achat vérifié le 31/03/2021
Mon mécontentement vient du fait que la garantie s'est finie début mars 21, que j'ai fait un peu plus de 1000km depuis la dernière révision chez Como début février21, quand fin mars 21 un voyant moteur s'allume, je la rentre chez Como immédiatement, on me la garde 2jours pour un contrôle avec la valise où on ne décèle aucune anomalie, et on me facture l'ensemble à plus de 350€. Je conteste ces sommes exorbitantes pour un contrôle de valise. Quant tenu du fait de ce qui est mis, on aurait pu faire un geste commercial et non pas un refus catégorique de ne pas prendre ce contrôle en garantie constructeur, comme je l'avais demandé. Cordialement.
Groupe Como a répondu :
06/04/2021
Bonjour Alain C.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
La garantie souscrit sur le véhicule est une garantie véhicule d occasion.
Comme notifié dans les conditions générales de votre garantie le diagnostique est systématiquement à votre charge même durant la période de garantie.
Toute l'équipe de Como Wagram reste à votre écoute.
