8.6

Como Wagram

30 RUE RENNEQUIN
75017 PARIS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	55 %	3 026 avis
4	26 %	1 432 avis
3		327 avis
2		223 avis
1		391 avis

Como Wagram

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

2 / 10

Francine L. Après-vente - Achat vérifié le 16/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/08/2020

Bonjour Francine L.,
Nous sommes navrés que votre expérience après-vente ne vous ai pas apporté satisfaction.
Cependant, nous aurions aimé avoir un commentaire qui nous aurait aidé à comprendre votre mécontentement.
Nous espérons vous revoir afin de vous apporter plus ample satisfaction.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Sylvie P. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 17/07/2020

Très bien

Groupe Como a répondu : 22/07/2020

Bonjour Sylvie P.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

4 / 10

Elisa S. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 10/07/2020

Révision au prix fort. J'ai signalé un voyant de clignotant au tableau de bord qui s'allume toujours après ma visite et on n'a même pas changé le balai d'essuie-glace arrière qui pendouille toujours. Nettoyage superficiel. Le service n'est pas à la mesure de la tarification.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 18/08/2020

Bonjour Elisa S.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

7 / 10

Olivier L. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 08/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour Olivier L.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous espérons vous revoir afin de vous apporter plus amples satisfaction.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Pierre N. Après-vente - Achat vérifié le 07/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour Pierre N.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

1 / 10

Pierre A. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 07/07/2020

Un service déplorable avec un manque d'honnêteté certain.
Un garage a fuir

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour Pierre A.,
Nous sommes navrés que votre expérience après-vente ne vous ai pas apporter satisfaction.
Vous êtes venus nous voir pour l'entretien de votre véhicule. Le technicien s'est aperçu d'anomalies pour lesquelles vous avez accepter d'effectuer les travaux pour finalement revenir sur votre décision.
Votre comportement envers nos équipes a été inacceptable car peu importe la situation, il est inadmissible de se faire insulter par un client.
Le strict minimum a don été fait pour vous laisser repartir voir votre concession habituelle.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

1 / 10

Dominique P. Après-vente - Mercedes Classe M - Achat vérifié le 10/07/2020

Vous n'avez pas respecté l'engagement - pris par écrit - de me rembourser le diagnostic des réparations lorsque celles-ci seraient effectuées.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour Dominique P.,
Nous sommes navrés que votre expérience après-vente vous ai déplu.
Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire car comme le conseiller vous l'a déjà expliqué, un montant bien plus élevé a été déduit par rapport à votre devis. Notre engagement a donc été plus que rempli.
Nous espérons vous revoir afin de vous apporter plus ample satisfaction.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Marie-florence B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 10/07/2020

Un accueil très professionnel et sympathique une grande écoute
De la disponibilité de la part du service après-vente et même beaucoup de patience donc je suis ravie
Votre tarification un peu chère mais c est Paris !!

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour Marie-florence B.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller.
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

9 / 10

Cristiana F. Après-vente - Achat vérifié le 06/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour Cristiana F.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Benoît C. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 10/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/07/2020

Bonjour Benoit C.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

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