Xavier B.
Après-vente
- Audi A3
- Achat vérifié le 26/06/2021
A l identique de 2 ans en arrière , je me suis rendu au centre speedy narbonne pour réviser ma climatisation et changer mes pneus avant sous les conseils d un technicien du centre, jusque là sans problème , par la suite nous procédons à une géométrie car j ai changé mes 4 amortisseurs il y a une semaine. Et tout se complique à partir de ce moment là, au total 3 géométries successives établie , en vain , impossible de régler ma géométrie avec un volant droit , dépité , le personnel s excuse me spécifiant qu il avaient fait leurs maximum et que tout était bon pour leur appareil. Une facture au total de 422€ Tout compris ( pneus, clim et para). Je me retourne à nouveau pour la deuxième fois en 2 ans vers mon spécialiste du pneus et de la géométrie qui me règle mon problème en 15mn. Pour la seconde fois au final je jette 200€ Au total à l égout concernant une géométrie à trois reprises loupées et une autre géométrie à débourser à mes frais pour régler le problème . Je suis déçue et encore plus d avoir payé sans obtenir mes attentes . Le personnel est sympathique mais sur certaine prestation , c est à revoir . J aurais souhaité au minimum un geste financier ou une prise en charge financière de speedy concernant la géométrie chez mon spécialiste afin de régler ce problème une fois pour toute.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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2 / 10
