Lors de mon passage, j'ai signalé un problème de clignotement de mon compteur kilométrique et également une connexion quasi impossible avec divers éléments de mon véhicule. Le véhicule a été pris rapidement en atelier. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule après plusieurs heures j'ai payé 48€ et la panne persistait toujours. Il m'a été dit qu'un code de défaut avait été supprimé et que cela seul justifiait le montant de l'intervention; lequel code ne posait aucune gêne. Pourquoi prendre un véhicule lorsque l'on sait pertinemment que l'on ne pourra rien faire et de plus facturer une prestation non effectuée. J'ai d'autres travaux à réaliser sur mes véhicules que je ne confierait à Speedy. Gagner 48€ pour en perdre des milliers ensuite, je ne suis pas certain que le calcul soit bon
Votre équipe a répondu :
11/03/2022
Bonjour Madame,
Nous avons lu avec attention votre commentaire et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement à la suite de votre passage.
Afin d'approfondir la situation avec vous, merci de vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante : relationsclientele@speedy.fr.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
