Luis U.
Après-vente
- Fiat Panda
- Achat vérifié le 02/02/2021
VOL OU SIMPLE ARNAQUE ? ARROGANCE DU RESPONSABLE DU GARAGE !
Hier matin j’ai amené mon véhicule PANDA 6738YR94 au garage SPEEDY d’Orly pour un entretien mécanique. Devis : 167,40€ TTC. Je demandais si je pouvais bénéficier d’un coupon de remise de 20€ #E28A365631 que j’avais reçu après un précédent passage au garage. « Bien sûr » m’était-il répondu.
En début d’après-midi, le garage m’appelle pour me dire qu’il conviendrait également de changer les plaquettes de frein. Je donne mon accord pour ce faire.
Ce matin, je suis allé récupérer mon véhicule et avant paiement j’ai présenté le coupon de remise. Il m’a été dit que le coupon ne pouvait pas être accepté car les plaquettes font actuellement l’objet d’une promotion. J’ai protesté en disant que les quelques Euros de promotion sur les plaquettes me privaient d’une remise plus importante, que j’aurais pu bénéficier à la fois des 20€ de remise sur l’entretien et de la promotion sur les plaquettes si j’avais fait faire les opérations en deux fois à quelques jours d’intervalle. J’ai également fais remarquer qu’en tout état de cause il est écrit sur le coupon (renvoi *) : « Offre cumulable avec nos promotions en cours ». Rien n’y a fait. Pour toute réponse, mon interlocuteur m’a dit que j’étais bien près de mes sous et que si j’en étais à 20€ près, il allait me les donner de sa poche. Sur ce, il a ouvert la caisse enregistreuse et a posé un billet de 10€ sur le comptoir. INACCEPTABLE ! Devant mon refus de prendre le billet, il l’a agrafé à la facture d’où je l’ai enlevé pour le remettre sur le comptoir, et je suis parti.
OFFRE COMMERCIALE MENSONGÈRE DE SPEEDY, ATTITUDE ARROGANTE DU RESPONSABLE DU GARAGE. TOUTES LES CONDITIONS ONT ÉTÉ RÉUNIES POUR M’ÔTER TOUTE ENVIE DE REMETTRE LES PIEDS UN JOUR DANS UN GARAGE SPEEDY.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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