Janine K.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 04/10/2021
Bonjour, Dans l'ensemble j'aurai pu mettre le sourire vert. Car j'ai été très bien reçue. La vérification a été faite dans le temps donné. Le seul reproche que j'ai a faire c'est qu'en rentrant chez moi une partie du vernis de ma porte conducteur avait sauté. J'ai pu avoir une personne à l'atelier avant la fermeture pour constatation. Cette personne très aimable, m'a expliqué que la peinture avait du être mal faite. Elle ne savait pas à ce moment là si cela allait être pris en charge par vos services et je n'avais vraiment pas l'intention de payer une porte alors qu'elle était arrivée intacte. Tout s'est arrangé le lendemain, puisque Toyota prend en charge. Mais je reste quand même dubitative sur le fait que personne, surtout la personne qui a "karcherisé "la voiture ne s'est aperçue de rien. A part cela, ce n'est pas la première fois que je vais à Drancy puisque c'est là que je l'ai achetée. Toujours très bien reçu, quelque soit le service. C'est surtout la contrariété et le fait que ma voiture soit immobilisée 3 jours qui m'a fait sélectionné cet icône. Nous ne sommes plus tout jeunes et la voiture peut être nécessaire à tout moment.
J'espère avoir répondu à votre attente.
Cordialement.
GCA TOYOTA Drancy a répondu :
16/10/2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA TOYOTA Drancy
