Nathalie V.
Après-vente
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 14/01/2022
Déçu par cette 2ème expérience chez Toyota Drancy.
Voiture récupérée avec sièges arrières baissés, siège avant droit côté conducteur sale, sur le tableau de bord grosse marque de rayure où le pare brise qui à dû être posé dessus lors du transport pour le changer chez un autre concessionnaire.
Modification sur mes manettes, je n'avais plus mes bips (dès que je suis près d'un obstacle) et plus les lumières qui s'allument sur mes rétroviseurs extérieurs m'indiquant de ne pas doubler ou obstacle
J'ai dû revenir chez le concessionnaire pour qu'il ne remette tout ça et lui demander ce qui s'est passé sur ma voiture pour être dans cet état.
GCA TOYOTA Drancy a répondu :
15/02/2022
Bonjour,
Nous vous remercions de votre visite et de vous être exprimé. Afin d'améliorer nos services, nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience, qui ne semble pas entièrement satisfaisante.
Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone ou mail et solliciter le responsable de la concession.
L'équipe Toyota Drancy.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
