Romain L.
Après-vente
- Achat vérifié le 14/02/2024
Tout est compliqué, on fait une demande sur internet avec un créneau mais ce n'est sûr que ca soit le bon. on vous rappelle pour convenir d'un RDV... On ne m'avait pas dit que le controle technique faisait parti de mon 4e anniversaire d'entretien, du coup on a pris un rendez-vous dans la journée. finalement j'apprends que la voiture n'est pas passée et qu'il faut que je revienne le lendemain. Je n'ai rien à dire sur l'accueil et la pris en charge, le personnel est tres sympa. par contre l'organisation reste à désirée.
GCA TOYOTA Le Mans a répondu :
26/02/2024
Madame, Monsieur,
Je regrette l'expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez vous pouvez me contacter au 06 80 62 36 59 ou par mail : j.pencreach@groupegca.com
Bonne journée.
Cordialement.
Julien Pencréac'h
Responsable de site
TOYOTA - LEXUS
GCA Le Mans - GCA Sablé-sur-Sarthe
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.