Jean Paul J.
Après-vente
- Fiat 500
- Achat vérifié le 27/05/2021
Accueil sympathique et attentionné.
Devis fourni en amont de la prestation et respecté pour la partie initiale.
Un regret : j'avais demandé lors de mon arrivée au garage de rajouter une vidange, qui ne figurait pas au devis.
Je constate malheureusement que le forfait qui m'a été facturé est le plus cher, ce qui est étonnant pour une petite voiture. ("l'huile 5W30 correspondrait aux prescriptions constructeur" m'a-t-on dit. Donc les constructeurs préconisent toujours les forfaits les plus chers ? Auquel cas pourquoi Speedy en propose d'autres ?). J'aurais aimé au moins qu'on m'informe du tarif applicable à rajouter au devis initial plutôt que de le découvrir à la fin. La prochaine fois je me méfierai.
J'ai pu bénéficier d'un bon d'offre proposé sur le site speedy.fr ce qui est bien, mais je regrette qu'il ne puisse pas être déduit dès le devis proposé. Il faut attendre la facturation (réalisée par une autre personne que lors de l'accueil initial) au risque que l'on nous dise une fois les prestations réalisées le code promotionnel n'est pas applicable. Ce serait rassurant de pouvoir le déduire du devis initial et cela ferait gagner du temps à la réception du véhicule.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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9 / 10
