Coline V.
Après-vente
- Opel Corsa
- Achat vérifié le 11/12/2021
Je suis assez mécontente du déroulé des opérations au niveau du paiement.
Je suis venue faire réparer mon véhicule suite à un sinistre, les réparations se sont bien passées néanmoins au niveau de l’accompagnement du paiement c’est autre chose.
Personne ne m’a dit qu’il fallait que j’envoie la facture à mon assurance, deuxièmement j’ai fais un chèque d’un certain montant qui devait être encaissé qu’au 13 janvier 2022 or il a été encaissé beaucoup plus tôt que prévu à savoir une semaine après alors que je n’étais pas encore remboursé. Je suis quand même cliente chez vous et je trouve que c’est pas correct.
Personne ne c’est excuse… je suis vraiment pas contente.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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9 / 10
L'équipe Claro Automobiles Angers a répondu :
27/12/2021
Bonjour Madame,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Angers
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
