Herve T.
Après-vente
- Opel Meriva
- Achat vérifié le 03/02/2021
Nous sommes allés chez Opel pour acheter une voiture d'occasion, la vente s'est bien déroulée, le vendeur s'est un peu énervé lorsque je lui ai fait part de mon intention de demander un devis à ma banque pour le prêt, mais surtout, nous n'avons, malgré plusieurs demandes, jamais eu les tapis (une vingtaine d'euros) ni la notice de la voiture....
Le vendeur ne prends même plus la peine de répondre à mes demandes.
Une fois la vente faite il ne faut plus rien demander, alors que nous n'avons rien négocié, je pense même que nous avons été assez arrangeant par rapport aux propositions de véhicules.
Donc l'expérience chez Opel est relativement mitigée.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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7 / 10
L'équipe Claro Automobiles Angers a répondu :
17/03/2021
Madame, Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons pour la gène occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Angers
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
