Denis N.
Après-vente
- Achat vérifié le 09/11/2023
Vehicule déposé pour une révision à 11h30. De retour après 1h15, on m’informe (a l’accueil) que le véhicule n’a pas été fait. À pied ce jour là, j’ai dû dans un premier temps attendre 1h15 pour rien puis j’ai dû me résigner à rentrer chez moi à pied 6km pour ensuite revenir à 14h30 (nouveau créneau donné pour récupérer ma voiture). Conclusion, un accueil certes sympathique et cordial mais une perte de temps incroyable ce jour là pour moi par manque d’organisation du garage ou d’un technicien n’ayant peut-être pas pu ou voulu faire mon véhicule à cette heure là.
Du coup, l’effet direct étant de s’interroger voir de remettre en question le sérieux des interventions qui ont pu (je l’espère) être faites et surtout , correctement faites, (ce que j’espère aussi). Bref je garde un pas très bon souvenir dece jour là, même si et c’est tout de même là un point positif sur lequel je souhaite terminer, la personne m’a fait une petite remise commerciale pour « compenser » ce retard tout en s’excusant pour la gêne occasionnée. Ce qui fut malgré tout appréciable.
-
Accueil
-
9 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Propreté des lieux
-
8 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
5 / 10
