Mathilde C.
Après-vente
- Achat vérifié le 08/09/2022
J’ai été scandalisée par le non professionnalisme des agents Speedy et leur sexisme. J’avais demandé un remplacement des disques et plaquettes arrières ainsi qu’un remplacement du liquide de frein. J’ai été ensuite à ma contre-visite et ces derniers m’ont dit que je n’avais plus de frein à main sur un des 2 pneus arrières et de repartir en urgence chez le garagiste. Quand je suis retournée chez Speedy j’ai dû insister pour qu’ils revérifient le réglage du câble et on me parlait d’un « pb de rodage », que j’aurais dû attendre pour aller à ma contre-visite… peut-être parce que je suis une femme mais j’ai quand même des notions de mécanique et ça n’a rien à voir..!! En plus en changeant le liquide de frein le garagiste a tellement mis de pression que mon réservoir de liquide de frein a explosé : il m’a montré le trou que ça a fait: 3cm de diamètre et le liquide fuit beaucoup ! Mais le personnel speedy me dit que c’est ma faute car ma voiture est vieille, qu’il devait y avoir un impact sur le bidon auparavant, que c’est pas de chance et pas de leur faute. Ils ne se sont pas excusés, ne m’ont proposé aucune solution ni conseil. Ils se sont même moqués de moi et de l’état de ma voiture. Je suis choquée de ma prise en charge chez Speedy, je suis repartie avec plus de pb qu’à mon arrivée.
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
