Avis mitigé . La relation avec Mme Caron s’est trés distendue à partir du moment ou nous avons signé pour la voiture .En effet Aprés un rendez vous téléphonique fixé par Mme Caron elle même ( date et heure ) pour lequel nous devons la contacter 1 heure aprés sans nouvelle de sa part pour nous entendre dire qu’elle était désolée mais qu’elle était avec des clients ( pour info nous sommes aussi des clients ) et un SMS prend 10 secondes à envoyer . ( De notre coté nous avions décalé nos obligations afin d’être disponible) .Mme Caron était en arrêt Maladie lors de la remise des clefs mais n’a même pas pris la peine lors de sa reprise de nous contacter pour savoir si tout s’était bien passé . Nous avons eu l’occasion d’acheter des voitures neuves chez Mitsubishi,Peugeot, Bmw et Mercédès ou le le suivi commercial était tout autre .
Ceci étant dit la voiture correspond à nos attente
Guy M. du point de vente
CITROËN BOURG EN BRESSE - Autobernard a répondu :
07/10/2023
Bonjour Eric S.,
Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe CITROEN BOURG EN BRESSE - Autobernard
