Patrick N.
Après-vente
- Achat vérifié le 14/05/2024
Lors de ma récente visite chez COMO pour un problème de garnitures de freins sur ma Mercedes GLB, j'ai rencontré un accueil mitigé de la part de la standardiste (sans doute sursollicitée), qui contrastait fortement avec l'excellence du service fourni par le conseiller. Ce dernier a fait preuve d'une grande attention à mes besoins, assurant un suivi méticuleux et personnalisé.
À ma grande surprise, j'ai retrouvé ma voiture impeccablement nettoyée, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, ce qui a grandement contribué à améliorer mon expérience globale. C'est ce niveau de soin et de détail qui fidélise la clientèle et qui mérite d'être souligné.
Je tiens à remercier spécialement le conseiller pour son professionnalisme et son dévouement, qui ont fait toute la différence. Je recommande vivement COMO pour leur service , en particulier si vous avez la chance d'être pris en charge par ce conseiller.
Groupe Como a répondu :
22/05/2024
Nous vous remercions sincèrement, Patrick, pour votre retour positif sur notre concession COMO. Votre expérience reflète notre engagement envers un service client de qualité. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer encore notre standard d'accueil. Au plaisir de vous servir à nouveau et de dépasser vos attentes.