Pierre S.
Après-vente
- Achat vérifié le 12/05/2022
Pour tout vous dire je ne suis plus dutout satisfait du service de como. Client depuis 8 ans j'ai vu lentement la qualité du service se dégrader, en premier pour joindre le garage 22mn d'attente au téléphone avant que l'on me réponde, on m'a donné un rendez-vous à 4 semaines avec un voyant moteur allumé.... on me dit 2 jours finalement c'est 4 et le quatrième jour j'ai du appelé vers 16h15 pour savoir si je pouvais récupérer mon véhicule et là on e dit qu'ils sont dessus et que ce sera finit vers 17h15, 5mn après la pers me rappelle pour me demander où sont les écrous antivol donc les plaquettes et disques n'était pas commencé...et je ne vous parle pas des véhicules de courtoisie qui existaient gratuit à l'époque, puis qui sont devenu payant et puis qu'il n'y a plus du tout, chez BMW les véhicules de courtoisie sont toujours d'actualité.
Bref le service n'est plus là, j'espère que ce qui devait être fait sur mon vehicule l'a été et bien fait surtout.
Groupe Como a répondu :
16/05/2022
Bonjour Pierre S., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.