Estelle T.
Après-vente
- Achat vérifié le 20/02/2023
Rendez-vous pris par téléphone Maryline HUGOTTE, pas du tout aimable.
Très directive sur les heures de dépôt du véhicule et de récupération, car elle devait avoir peur de ne pas finir à l'heure.
Appel le 13/01/2023 pour un rendez-vous le 17/02/2023 à ma demande, mais annonce pas de possibilité de véhicule de prêt.
48 heures après la restitution de mon véhicule, voyant s'allume manque d'un litre d'huile, après une révision c'est moyen.
J'ai perdu une journée de tournée le 17/02/2023 (car pas de véhicule de prêt) et j'ai perdu une partie de ma matinée le 20/02/2023 pour retourner au garage pour ce problème d'huile. Par ailleurs, le véhicule n'a été que partiellement nettoyé à l'intérieur, l'aspirateur a été passé mais pas partout. Pour une marque comme MERCEDES je trouve ça très moyen. Je vais d'ailleurs en faire part à ma direction. Conclusion, travail bâclé.
Groupe Como a répondu :
23/02/2023
Bonjour Estelle T., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.