Bernard Ou Carmen G.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 26/08/2019
Je suis toujours très satisfaite de mon garage ford à Bergerac mais là pas du tout.
j'avais fait une déclaration d'accident en spécifiant les réparations, suite à la visite de l'expert à Bergerac, aucun pont n'étant disponible, ils n'ont pas pu regarder le dessous de mon véhicule, quand je suis allée porter ma voiture je l'ai spécifié, cela a été noté en rouge et CELA N.A PAS ETE REPARE.
Donc hier j'ai du reprendre le véhicule de prêt, changer pour la 3e fois les assurances (votre franchise étant de 1000 euros...)et attendre de nouveau le passage de l'expert. Je ne suis pas contente, on peut faire des erreurs mais là..... c'est un peu fort, surtout que cela avait été signalé en rouge, en plus j'avais téléphoné avant de reprendre ma voiture en demandant si le travail avait été fait, il m'a été répondu OUI, chance que j'ai demandé à vérifier ma voiture et à lire la facture.
