Mickael B.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Trafic
- Achat vérifié le 08/08/2024
Bonjour,
J'ai acheté un renault trafic de 2019
Qui normalement devait être conforme à un contrôle technique
C'est-à-dire avec un véhicule qui frêne.
En allant l'essayer pour la première fois, je l'ai constaté et précisé au vendeur.
Celui-ci m'a répondu que cela serait contrôlé.
Une fois le véhicule acheté, le problème était toujours présent mais le vendeur m'a expliqué qu'il fallait attendre le rodage de 300km.
Ayant fait 1000 km toujours avec un véhicule ne freinant pratiquement pas je tiens à le préciser ce qui aurait pu mettre des gens et moi-même en danger,
Je décide de l'emmener dans un autre garage puisque le vendeur ne voulait rien entendre.
L'autre garage constate que les plaquettes n'avais pas été changé et en plus de très mauvaise qualité.
Tout a été changé et le véhicule freine très bien maintenant.
Le vendeur du groupe parot Périgueux ne connaît pas ses produits car aucun rodage n'était à faire puisque les plaquettes n'était pas neuves et de plus il laisse un véhicule non conforme prendre la route.
Le groupe parot Périgueux m'a proposé de me rembourser 300 euros somme ridicule à mon sens vu l'ampleur du danger.
Cela fait 3 mois, malgré de nombreux appels et mails, je'n'ai toujours rien perçu.
Mr Boursin.
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L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
31/08/2024
Bonjour Mickael B.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Trélissac - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT
