2eme rendez-vous dans cette concession - Après 25 minutes d’attente pour juste le dépôt de mes clés une brève explication des travaux sur mon véhicule , une journée de travail dessus. De plus, pas de prêt gratuit de véhicule malgré ( 1050 euros de facture ) habitant à 40 km de la concession demandée à quelqu’un de venir me chercher, 160km de pertes de temps où la seule solution proposée un véhicule de location à 45 euros la journée ! Minimum, Pas mal avec une telle facture alors je sais bien qu’une concession Mercedes coûte cher je l’ai bien compris . Pour une première révision 👍🏼
Julian R. a répondu :
28/07/2021
Monsieur bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et votre dernière visite au sein de nos ateliers LG Angoulême.
Alerté par la note attribuée reflétant une satisfaction moyenne et votre commentaire, notre équipe après vente nous confirme avoir tenté de vous joindre hier soir mais vous n'étiez pas disponible, et réitéré sans succès ce matin.
Notre équipe et nous mêmes sommes soucieux de répondre à vos attentes, aussi nous vous invitons à revenir vers nous pour un complément d'explications.
Lorsque votre véhicule est pris en charge par nos experts Mercedes-Benz et smart, vous bénéficiez d’un tarif préférentiel pour votre solution de mobilité auprès de nos agences LG Rent à Béziers, Carcassonne, Narbonne, Monopole, Muret, Toulouse, Limoges, Royan, Angoulême, Brive et Périgueux.
Si aucune solution n’est trouvée dans l’une de nos agences Mercedes-Benz Rent, nos équipes feront le maximum pour vous proposer un créneau horaire adéquat, correspondant à vos disponibilités.
Nous pouvons également vous présenter notre gamme de contrats service encadrant l’entretien de votre véhicule et votre Conseiller Service reste votre interlocuteur privilégié pour envisager la meilleure solution de mobilité et répondre à toutes vos questions concernant votre prise en charge, quelle que soit votre situation.
Groupe LG Relation Clientèle vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.
