J'estime que le temps pour déposer ma voiture en révision + la prise en main d'une voiture de location a été beaucoup trop long : 40 minutes.
Idem au retour, la personne m'avait promis de me téléphoner dès que la voiture était prête ce qui n'a pas été fait, et la encore cela a pris plus de 20 minutes pour régler la facture. On est obligé de se déplacer à un deuxième bureau simplement pour payer la facture éditée par un autre collaborateur.
Julian R. a répondu :
04/08/2021
Bonjour,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Angoulême. Alerté, notre service après-vente nous confirme s'être entretenu avec vous ce jour par téléphone et nous espérons que les explications fournies par votre conseiller répondent à vos attentes. Groupe LG Relation Clientèle vous souhaite une bonne journée.
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Bonjour,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre service après-vente afin que nous soyez contactés dans les meilleurs délais. Groupe LG Relation Clientèle
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite dans notre établissement LG Angoulême. La note attribuée reflète une satisfaction moyenne et, en l'absence de commentaire, nous ne pouvons y répondre. Nous vous invitons à nous donner un complément d'informations à contact@lg-automobiles.fr. Néanmoins, si votre satisfaction était totale, nous vous remercions de la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement. Groupe LG Relation Clientèle vous souhaite une bonne journée.
