Véhicule rendu sale, les vis et cachés de batterie démontés. La feutrine sur le cache batterie (sous le siège arrachée et toujours en panne (défaut frein, pb batterie déchargée alors que le taximetre est débranché par Mercedes.
373 euros pour ça et ma porte arrière qui fait toujours un bruit de dingue après 9 jours d'immobilisation. Les "j'entends bien" qui signifient "cause toujours" ce n'est pas à la hauteur d'une marque prémium.
Julian R. a répondu :
26/07/2021
Bonjour J.,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Angoulême.
Alerté, notre service après-vente nous informe que le soucis relatif à votre porte n'avait pas été mentionné lors de la prise du rendez-vous et n'a de ce fait pas été planifié, uniquement l'intervention sur la batterie. Concernant le cache, nous regrettons cette erreur humaine survenue après la recharge de votre batterie et tenons à nous en excuser. Nous vous assurons Monsieur que la feutrine n'a en aucun cas été arrachée mais au contraire remis en place, et que notre équipe a justement laissé en place le taximètre encore branché sur votre véhicule. Nous espérons que ces explications vous donneront satisfaction, le cas échéant, sachez Monsieur que notre équipe se tient toujours à votre entière disposition par e-mail à contact@lg-automobiles ou directement par téléphone. Groupe LG Relation Clientèle
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite dans notre établissement LG Angoulême. La note attribuée reflète une insatisfaction et, en l'absence de commentaire, nous ne pouvons y répondre. Nous vous invitons à nous donner un complément d'informations à contact@lg-automobiles.fr. Groupe LG Relation Clientèle