Manon G.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 20/07/2024
Achat d'un véhicule électrique j'ai demandé lors de la commande de celui-ci qu’il soit complétement chargé pour que je puisse rentrer chez moi (120km), hors ce n’était pas le cas. Le vendeur m'a dit qu'il fallait que je rentre à 80 ou 90km pour une route à 110 et ça le ferait, évidemment ça ne l'a pas fait j'ai du recharger mon véhicule en plein milieu du trajet et donc doubler mon temps de retour.
De plus, il n'était même pas avec moi lors du tour du véhicule, je l’ai fait seule. Quand j'ai pris la voiture pour rentrer chez moi un autre commercial est venu me la sortir du garage (véhicule garer à l'intérieur) sinon celui qui me l'a vendu était déjà parti faire je ne sais quoi.
Il s'est donc prit sa petite commission en vendant le véhicule et m'a laissé me débrouiller seule.
Il m'a également vendu le véhicule pour une charge sur prise domestique de 12 h, hors 18 h après celle-ci n’est toujours pas chargée. Cela ne serait-il pas un peu de l’abus ?
Pour terminer, ayant fait brièvement le tour du véhicule suite à son absence je n’avais pas vu mais le phare avant est brisé ceci relève quand même de sa compétence de ne pas vendre un véhicule dans cet état non ? et il n’y a pas de tapis dans le véhicule. Je lui ai envoyé un mail de réclamation mais évidemment sans réponse.
Pour terminer quand on achète un véhicule à 20 000€ on s’attend à un minimum de professionnalisme, au moins des excuses de sa part auraient été agréables mais même cela a l’air d’être compliqué pour lui.
Je déconseille fortement !!! Et au vu de certains autres commentaires ça aurait du me mettre la puce à l'oreille mais je suis clairement pas la seule.
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L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
30/07/2024
Bonjour Mme G.,
Merci pour votre avis. Nous avons pris contact avec vous suite à votre commentaire et nous espérons que la solution proposée par notre directeur répond à vos attentes. Nous attendons à présent votre devis pour procéder au remboursement des frais.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas