Sebastien C.
Après-vente
- Suzuki Ignis
- Achat vérifié le 26/08/2021
Bonjour,
J'ai pris un rendez-vous pour une vidange en indiquant en ligne mon immatriculation
(simple), le nombre de kilomètres, avec votre configurateur en ligne tout est
automatique.
Un devis de -70€ pour vidange et filtre à huile m'est proposé.
J'arrive au Speedy de saintes (17100) comme convenu, et le chef d'atelier me dit que j'ai choisi la mauvaise huile, puis, quand je lui rappelle que l'on met
simplement son immatriculation et le kilométrage, sans avoir le choix, il me dit que le configurateur en ligne ne cesse d'indiquer des erreurs !
Résultat , plus de + 100€, filtre à huile non commandée (?) obligé de se
dépanner ailleurs pour faire venir en urgence un filtre d'un autre garage!
Il est inadmissible de payer + de 100€ un devis chiffré à -70€ à la base, sans
avoir pouvoir interagir directement sur votre configurateur.
Je vous demande un geste commercial pour compenser ce désagrément.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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5 / 10
