Olivier B.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 28/01/2023
Accueil sommaire : on ne me demande pas mon nom, ne m'accompagne pas à la voiture,etc. On me demande juste les clefs de la voiture, m'indique ou me garer et m'indique que l'on me recontactera quand elle sera prête.
Je demande l'heure approximative auquel la voiture sera prête et on me repond "entre 12h et 13h".
Je n'ai reçu un appel qu'à 16h30 pour recuperer la voiture, quand j'arrive au garage on me dit clairement "je vous avais oublié".
On me fait payer, me rend les clefs de la voiture et me dit bonne journée. Toujours sans m'accompagner à la voiture, j'ai même dû demander où elle etait garée pour la récupérer.
Bilan : le travail a été bien fait, enfin je l'espère, mais la relation client est clairement à revoir
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
