Pierre M.
Après-vente
- Fiat Panda
- Achat vérifié le 18/10/2024
Mon seul petit agacement a été la difficulté à obtenir des informations par téléphone, la personne de l'accueil ne parvenant jamais à me mettre en relation avec une personne de l'atelier.
Sinon je suis reconnaissant à l'équipe de l'atelier et à sa cheffe pour la persévérance avec laquelle ils ont traité le cas bizarre présenté par ma Panda, finalement résolu, je l'espère, au bout d'un mois, et pour une facture très sensiblement allégée. Je regrette de n'avoir pu les remercier directement.
Bien cordialement.
Prescillia.S a répondu :
22/10/2024
Cher Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 9/10 que vous avez attribuée à notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe de l'atelier a su résoudre le problème de votre Panda et que vous êtes satisfait du service. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées par téléphone et nous allons travailler à améliorer cette communication. Votre retout est précieux et nous aide à progresser. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement,
L'équipe de LA SQUADRA VELOCE
