Jean-philippe F.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 04/06/2021
Je prends un rendez vous par internet pour changer 2 pneus
Le calendrier a des créneaux d’une heure
Je m’attends donc à ce que mes pneus soient changés dans le temps du créneau choisi, pas dans la journée (disponible quand on me rappelle).
Sur ce point oui c’est bien écrit sur la confirmation que le rendez vous sera confirmé et que le véhicule sera rendu quand le garage le décide
Par ailleurs, le/ les mécaniciens ont du accéder à la roue de secours mais n’ont pas pris la peine de remettre les affaires correctement en place, ni simplement le plancher de coffre
Les réglages de l’ambiance interieur, les assistants d’aide à la conduite ont été désactivés (ce n’est pas grave en soit, mais soit c’est nécessaire pour changer deux roues et on informe le client avant qu’il ne roule de nouveau, soit ce n’est pas nécessaire et il n’y a aucune raison
Et pour finir à la reprise du véhicule, l’ordinateur de bord annonçait 3.3 de pression sur la roue avant droite et 2.8 sur la roue avant gauche
Donc non, je ne recommanderai pas votre atelier
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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