LIBERTIUM METZ NORD

171 Route de Thionville
57140 WOIPPY

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5	50 %	537 avis
4		277 avis
3		138 avis
2		50 avis
1		82 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

Emile & Nicole K. Après-vente - Achat vérifié le 17/08/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 20/08/2021

Bonjour Emile & Nicole K.,
Toute l'équipe de CLC METZ vous remercie chaleureusement pour votre note ! N'hésitez pas à la compléter avec un commentaire.

7 / 10

Pascal B. Après-vente - Achat vérifié le 11/08/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 6 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 7 / 10
Réparations: 6 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 14/08/2021

Bonjour Pascal B.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Vous semblez cependant moyennement satisfait ... Notre équipe est certaine de pouvoir mieux faire ! En nous partageant votre expérience, nous pourrons améliorer la qualité de nos services et de notre accueil. Nous attendons vos remarques à relation.client@clc-loisirs.com
A bientôt chez CLC METZ

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

Nadine D. Après-vente - Achat vérifié le 07/08/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 10/08/2021

Merci pour la note Nadine D. ! C'est toujours un plaisir d'avoir un retour de nos clients, n'hésitez donc pas à nous laisser également un commentaire à propos de notre concession CLC METZ.

2 / 10

Jean Claude Chantal P. Après-vente - Achat vérifié le 07/08/2021

Désolé mais pour 517€ Le changement d'une tête parabole et 47 cm de câble TV cela me semble disproportionné surtout pour une heure de travaille maxPour Le travaille de carrosserie mal faite pour 970€ et bien demande à conservé les feux arrière et oublié dommage pour moi il aurait peut-être servie ,bien dommage de régler avant de voir le cc ma note ne peut pas être plus haute et encore grasse à Votre secrétaire

Accueil: 9 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 1 / 10
Satisfaction globale: 7 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 11/08/2021

Bonjour Monsieur P., nous prenons connaissance de votre message qui retient toute notre attention.
Notre site CLC Metz a cherché à vous joindre ce jour par téléphone et vous a adressé un mail avec les informations complémentaires sur les interventions réalisées sur votre véhicule.
Quant aux travaux réalisés sur la carrosserie, notre site reste dans l'attente de photos afin de constater.
Nous restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

Jean-paul M. Après-vente - Achat vérifié le 06/08/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 09/08/2021

10 !!!! Merci Jean-paul M.. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Qu'avez-vous le plus apprécié dans notre concession de CLC METZ ? A bientôt.

7 / 10

Anne V. Après-vente - Achat vérifié le 06/08/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 09/08/2021

Bonjour Anne V.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Vous semblez cependant moyennement satisfait ... Notre équipe est certaine de pouvoir mieux faire ! En nous partageant votre expérience, nous pourrons améliorer la qualité de nos services et de notre accueil. Nous attendons vos remarques à relation.client@clc-loisirs.com
A bientôt chez CLC METZ

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Sylvain B. Après-vente - Achat vérifié le 03/08/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 08/08/2021

Nous vous remercions pour votre note Sylvain B. !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez CLC METZ.

7 / 10

Michel Et Michèle J. Après-vente - Achat vérifié le 30/07/2021

à part une éraflure que je viens de découvrir sur le parechoc arrière de mon véhicule, tout va presque bien!

le personnel est toutefois sympathique et compétent

Accueil: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 05/08/2021

Bonjour Monsieur J., nous prenons connaissance de votre commentaire qui retient toute notre attention. Nous sommes navrés de cette situation.
Nous avons transmis votre message à notre site CLC Metz qui va reprendre contact avec vous très rapidement afin de procéder à la constatation.
Nous restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

Amt S. Après-vente - Achat vérifié le 29/07/2021

J'avais précisé que je n'avais pas besoin du camping car quand j'ai téléphone pour un rendez-vous
Cela aurait été plus facile pour vous afin de commander des pièces si cela était nécessaire
Mais la réponse de votre préposée au rendez-vous à dit pas possible
Résultat
Je reprends le camping car pas fini

Accueil: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 4 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 7 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 03/08/2021

Bonjour, nous avons pris note de votre commentaire.
Afin de ne pas bloquer les véhicules en attende de pièces de rechange, nous avons comme règle de restituer les véhicules si la panne n’est pas immobilisante.
Notre site CLC Metz vous recontactera dès que la pièce commandée sera disponible, afin de convenir d'un rendez-vous.
Nous restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

7 / 10

Daniel Ou Danielle G. Après-vente - Achat vérifié le 29/07/2021

service après vente peu fiable et organisation défaillante

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 4 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 01/08/2021

Bonjour Madame Loesel et Monsieur Gabriel,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Le site CLC Metz nous a confirmé que l'intervention se fera lors de la prochaine révision de votre véhicule.
Nous restons disponibles par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Votre avis est précieux pour nous et nous permet d'améliorer notre qualité de services.
A bientôt chez CLC METZ