Voiture d'occasion OK. Vendeur comme tous les vendeurs, un commercial dans l'âme..... Par contre voilà tout juste 1 mois que j'ai réceptionné mon véhicule et toujours pas de carte grise! Quand j'appelle la concession, on me dit que la demande est en cours..... Pas d'autre détail! Je n'ai aucune emprise pour faire avancer....Le coupon de carte grise de l'ancien propriétaire est maintenant périmé! Je ne peux pas rouler sans risquer de me prendre un PV pour cette infraction! Si tel devait être le cas, je ne m'abstiendrai pas de renvoyer la police vers la concession! Il est hors de question que je paie ce genre de contravention!
Service client CITROEN EPERNAY a répondu :
05/08/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au service véhicule d'occasion de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe CITROËN EPERNAY
