Entretien de ma voiture fait correctement.
Par contre aucun suivi après achat de ma voiture auprès du service occasion : achat de ma clio 4 auprès de Monsieur PARANCE et livraison de ma voiture mi septembre 2019 , à ce jour j'attend toujours que l'on me donne mon livret d'entretien ainsi que le manuel de ma clio 4 !!!
Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu :
22/09/2020
Bonjour Madame,
C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre avis. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous nous excusons pour ces déconvenues et prenons en compte vos remarques afin d'étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe CITROËN CHARLEVILLE - autobernard.com
