Accueil atelier toujours très courtois
Tech meca certainement efficaces
Par contre delai de près de 3 mois pour un tuyau de circuit fluide clim INACCEPTABLE !
Service client CITROEN REIMS a répondu :
12/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez notre concessionnaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil courtois de notre équipe et de l'efficacité de nos techniciens mécaniques.
Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de près de 3 mois pour le remplacement du tuyau de circuit fluide clim. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient et nous prenons cette situation très au sérieux.
Nous souhaitons rectifier cette situation et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance.
Encore une fois, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires constructifs qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez notre concessionnaire et de vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement,
L'équipe CITROEN REIMS - Autobernard
