CITROEN REIMS - Autobernard

6 RUE LENA BERNSTEIN ZAC CROIX BLANDIN
51100 REIMS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		712 avis
4		178 avis
3		21 avis
2		9 avis
1		12 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Eddy B. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 30/09/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN REIMS a répondu : 31/10/2020

Bonjour Eddy B.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
CITROEN REIMS - autobernard.com

7 / 10

Stephane M. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 29/09/2020

La vente s est très bien passée le vendeur a été très réactif concernant la carte grise ou il fallait rectifier mon nom et le double des clés cependant j ai comme un trou à l accélération j ai ramené le véhicule et ils m ont dit qu ils n avait rien vue de spécial si ce n est de reprogrammer la puissance moteur et qu ils avaient mis un produit pour décrasser le moteur... bref pour le moment j ai toujours ce fameux « trou » à l accélération... à suivre!!

Accueil: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 6 / 10
Livraison: 9 / 10

10 / 10

Olivier S. Achat véhicule d'occasion - Citroën Berlingo - Achat vérifié le 28/09/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN REIMS a répondu : 30/10/2020

Bonjour Olivier S.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe CITROEN REIMS - autobernard.com vous souhaite une belle journée

7 / 10

Philippe C. Achat véhicule d'occasion - Fiat Freemont - Achat vérifié le 25/09/2020

Service commercial OK, bon contact et réactif. Malheureusement la voiture est immobilisée après seulement 450 km, apparemment l'alternateur HS. Bon contact avec service après-vente et mécanique. La prise en charge est en cours, j'espère que l'avenir sera plus serein.
Dommage, 93 points de contrôle est pas vu un alternateur qui ne charge pas.
En espérant que tout rentre dans l'ordre. Merci

Accueil: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 9 / 10

5 / 10

Fabien N. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 308 - Achat vérifié le 25/09/2020

J'ai acheté un véhicule d'occasion peugeot 308 sw chez citroen select en toute confiance , pensant etre à l'abri de mauvaises surprises.
Hors , quelques semaines après la livraison de mon véhicule je m'apercois que le lecteur CD ne fonctionne pas ainsi que le système stop and start !!!! Et c'est à moi de me débrouiller chez Citroen Charleville où personne n'est au courant lorsque j'amène mon véhicule.
Bref , ce n'est pas très professionnel.

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 8 / 10

Service client CITROEN REIMS a répondu : 02/11/2020

Bonjour M. Fabien N.,

Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée concernant votre autoradio. Nos équipes de Citroën Reims ont été ravis d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir tout pris en charge.

Nous sommes heureux que nos équipes de Citroën Charleville prennent le relais.

Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe CITROEN REIMS - autobernard.com

10 / 10

Nadine C. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 25/09/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN REIMS a répondu : 27/10/2020

Bonjour Nadine C., Merci beaucoup pour votre évaluation !
Toute l'équipe CITROEN REIMS - autobernard.com vous souhaite une belle journée

9 / 10

Steven F. Achat véhicule d'occasion - Renault Twingo - Achat vérifié le 16/09/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN REIMS a répondu : 27/10/2020

Bonjour Steven F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
CITROEN REIMS - autobernard.com

10 / 10

Murat Stephane C. Achat véhicule d'occasion - Citroën C5 - Achat vérifié le 24/09/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client CITROEN REIMS a répondu : 25/10/2020

Bonjour Stephane C.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
CITROEN REIMS - autobernard.com

6 / 10

Patrick G. Achat véhicule d'occasion - Citroën Grand C4 Picasso - Achat vérifié le 21/09/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN REIMS a répondu : 22/10/2020

Bonjour Patrick G.,
Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les deux dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe CITROEN REIMS - autobernard.com

10 / 10

Marie Odile B. Achat véhicule d'occasion - Kia Sportage - Achat vérifié le 21/09/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN REIMS a répondu : 22/10/2020

Bonjour Thomas B., Merci beaucoup pour votre évaluation !
Toute l'équipe CITROEN REIMS - autobernard.com vous souhaite une belle journée