Incapacité à fournir une pièce de carrosserie, même 6 mois après .... sans parler du relationnel avec le conseiller clientèle carrosserie qui est d’une arrogance envers ses clients ... heureusement que le responsable mécanique carrosserie sait rattraper derrière !!!
Service client CITROEN CHALON-SUR-SAONE a répondu :
26/04/2021
Bonjour Marie E.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe CITROEN CHALON-SUR-SAONE - autobernard.com
