Je suis satisfait du garage.
En revanche, je vous mets la note de 1 car j'ai déjà noté cette prestation par téléphone et j'en ai marre de recevoir vos mails. C'est la quatrième et je me suis déjà désinscrit 2 fois !!!!
La prochaine fois, je vais chez une marque concurrente.
Service client RENAULT MORTEAU a répondu :
08/07/2020
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de ces déconvenues concernant votre sollicitation aux différentes enquêtes, effectivement nous pouvons comprendre que celles-ci peuvent être pesantes. Pour être totalement transparent avec vous, dans tous les groupes automobiles la sollicitation sera présente entre la concession, le constructeur et le service client.
Nous notons que ce n'est pas notre service qui est noté mais bien les enquêtes de satisfaction excessives.
Nous nous excusons encore pour ce désagrément et espérons que vous pourrez nous excuser en retour.
Très bonne journée à vous,
Cordialement
L'équipe RENAULT MORTEAU
